QUANDO A FICHA CAIRÁ?

27/12/2024 |
Assunto: , Comportamento, Tecnologia

Gerenciemos conscientemente as nossas carências

PauloRobertoXavier20241227Os contatos feitos pelo WhatsApp, pelo Direct e pelo Messenger, entre outras possibilidades tecnológicas, são chamadas telefônicas tais quais a ligação para o número do aparelho celular ou para o número do telefone fixo.

Os referidos contatos fazem o aparelho tocar e/ou sinalizar. Mesmo que seja excluído o som, a sinalização ocorrerá, o que fará com que o recebedor da chamada deixe de fazer o que está fazendo para saber quem entrou em contato, se é um parente e se é ou não urgente.

Portanto, os contatos de natureza profissional devem ser feitos durante o horário comercial. E, se o contato for de natureza pessoal e de alguém que seja REALMENTE AMIGO, o ideal é que tal aconteça até às 20h, para que a relação do recebedor da chamada com os seus familiares não fique prejudicada em demasia.

Tão ruim quanto a questão abordada acima, é quando as pessoas digitam ou mandam imagens somente dizendo “bom dia”, “boa tarde” e/ou “boa noite”. A pergunta que não quer calar é: alguém liga para o número do celular ou para o número do telefone fixo, apenas para desejar os mencionados votos e, em seguida, desligar? Se a resposta for não, então por que as pessoas o fazem pelas ferramentas tecnológicas referidas acima? É surreal como o uso da tecnologia descola as pessoas da realidade.

Pior ainda é que, no mundo da comunicação on-line e gratuita, muitos “profissionais” não atendem ligações por chamada de voz e não retornam aos que fizeram contatos por tal modalidade de chamada, mas eles querem captar clientes, fechar negócios e fidelizar clientes. FAÇA-ME RIR! Adotei, como regra, não contratar fornecedores de serviços que não se comunicam por chamada de voz. Se não querem falar com os potenciais clientes, não faz sentido contratá-los.

Resumindo, as pessoas mais ocupadas que eu conheço e que possuem uma carga de responsabilidade imensa, atendem as ligações por chamada de voz e, se não o fizerem no momento exato da ligação, retornarão, no mesmo dia, tão logo possível, sem previamente perguntar, digitando ou enviando áudio: “você me ligou?”. Elas não entram em contato só para dizer “bom dia”, “boa tarde” e/ou “boa noite”. Elas também não ligam à noite, salvo havendo absoluta necessidade.

As pessoas dizem que não possuem tempo para nada, mas não saem das redes sociais, inclusive, por exemplo, para falar infinitamente, mesmo durante o horário comercial, do esporte mais manipulado do que remédio homeopático.

Administremos melhor o nosso tempo, o desejo consciente ou inconsciente de manipularmos a vida do outro, de chamarmos a atenção para nós mesmos. Ou seja, gerenciemos conscientemente as nossas carências.

Paulo Roberto Xavier
Professor e palestrante da área imobiliária
+Paulo Roberto Xavier

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