O ChatGPT é considerado um chatbot super avançado, pois seus textos são desenvolvidos do zero a partir de uma infinidade de outros textos disponíveis na internet. E o crescimento dessa ferramenta causa curiosidade em como ela pode nos ajudar

Antes de entender como utilizá-la em nosso mercado devemos entender como ela funciona. É basicamente um assistente virtual inteligente desenvolvido pela OpenAI, que usa inteligência artificial para entender e responder perguntas em linguagem natural. E ele consegue conversar em vários idiomas, incluindo português, inglês, espanhol e francês, entre outros, e pode ser acessado a partir de qualquer dispositivo conectado à internet.

“Melhor chatbot de inteligência artificial já lançado para o público geral” – The New York

Essa inteligência pode tornar a busca por um imóvel para alugar muito mais fácil e eficiente. Com o avanço da tecnologia, as plataformas de busca de imóveis estão cada vez mais sofisticadas e podem oferecer uma experiência personalizada para cada usuário.

A inteligência artificial pode ajudar uma pessoa na hora de procurar um imóvel para alugar de várias maneiras. Ele pode ser programado para fornecer informações úteis sobre o processo de locação e mudança, incluindo dicas para encontrar um bom apartamento, orientações sobre como preparar e embalar itens para a mudança, informações sobre serviços de mudança disponíveis na região, entre outros.

Também é possível tirar todas as dúvidas sobre o processo de locação e mudança, tais como requisitos de documentação, custos envolvidos, regras de convivência, e outras questões relacionadas à locação de imóveis. Além de poder solicitar sugestão de serviços úteis, como empresas de mudança, serviços de limpeza e outras empresas locais que possam ajudá-los durante o processo de mudança.

Apesar do sucesso, sua aplicação vem levantando questões acerca dos limites de aplicação da inteligência artificial. A sofisticação de suas capacidades pode apresentar problemas para diversos segmentos, como educação, cybersegurança e afetar a própria busca por conhecimento.

A ferramenta pode ser aplicada em diversas áreas do mercado imobiliário, inclusive no trato direto com o cliente. Por exemplo: O ChatGPT pode estar disponível para ajudar os clientes em qualquer momento do dia ou da noite, oferecendo informações e respostas a perguntas frequentes. E de forma instantânea, sem a necessidade de esperar em uma fila de atendimento ou aguardar o retorno de um representante.

“Pretendemos implementar a ferramenta em nosso atendimento até o segundo semestre, estamos avaliando a usabilidade e conveniência para o perfil dos nossos clientes, sem perder o atendimento humanizado, primordial pra nossa empresa.”

Também vemos uma economia no tempo do cliente, pois o chat fornece informações relevantes e úteis de forma rápida e eficiente, sem a necessidade de uma pesquisa manual, entregando informações precisas e úteis. E não necessariamente a imobiliária abre mão de ter sua marca e seu formato de atendimento comprometido, já que o chat permite a personalização das respostas. Podendo ser configurado conforme as necessidades, preferências e serviços oferecidos.

Desta forma vemos que o chat pode ser útil para diversas tarefas, seja na automação interna ou no trato direto com os clientes, agilizando todo processo e levando você até a parte que realmente te interessa, ou seja, o imóvel.

Em resumo, o ChatGPT pode ser uma ferramenta valiosa na hora de procurar um imóvel para alugar. Podendo agilizar o processo ajudando a fornecer informações úteis, sugerindo serviços e facilitando a comunicação entre proprietários e inquilinos.

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Fonte: Revista Renascença 13
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